Entretien avec Monique

Que représente Baby Case pour toi ?

Une entreprise ouverte où l’on est vraiment vu et reconnu. Je me souviens encore, début 2023, de mon retour en voiture après mon entretien avec Renate – j’étais remplie d’énergie positive. Même si j’étais très bien dans mon ancien poste, j’ai tout de suite ressenti que je devais absolument tenter cette aventure.

Baby Case incarne des produits de qualité et un excellent service. Et ici, chacun a la liberté d’apporter ses idées. C’est quelque chose dont j’ai besoin dans mon travail, et c’est valable pour tout le monde ici. Si tu penses qu’on peut faire mieux, dis-le simplement. Baby Case est une entreprise pleine de potentiel pour l’avenir.

Qu’est-ce qui te motive ?

Être sur la route, pas toute la journée derrière un écran. Un jour par semaine, je travaille depuis notre bureau à Diessen. Les autres jours, je visite des magasins, je forme le personnel de vente et je fais des présentations produits. Je rencontre aussi les acheteurs de nos plus grands clients. Ce que j’adore dans mon travail, c’est le contact direct avec le client. Des chaînes de parapharmacies aux grands magasins spécialisés dans les bébés, en passant par les e-commerçants – je vais partout, et j’adore ça ! Mais pas de prospection à froid pour moi : je suis une vraie gestionnaire de relations.

« Avant d’entrer dans l’univers de la puériculture il y a onze ans, j’étais hôtesse de l’air et je faisais le tour du monde. Cela fait toujours partie de moi : il ne faut pas m’enfermer dans un seul cadre. »

Quels sont les défis pour Baby Case ?

Nous prenons de plus en plus une nouvelle direction. Nous entrons sur le marché belge. Et nous venons de lancer notre Boutique For Happy Kids. C’est un nouveau défi passionnant, qui implique de développer des idées et de réfléchir ensemble à l’innovation. Cela signifie aussi que nous devons agrandir notre équipe – nous avons besoin de compétences spécifiques pour pouvoir continuer à grandir.

Qu’est-ce qui fait de vous une véritable équipe ?

Notre équipe déborde d’énergie et mélange les générations. Nous travaillons très bien ensemble, et nous donnons aujourd’hui plus de structure à la cohésion d’équipe. En septembre, par exemple, nous avons fait une sortie exceptionnelle… en montgolfière tous ensemble ! Certains collègues ont trouvé cela impressionnant, mais ils l’ont quand même fait. C’était génial !

Faire ce genre de choses ensemble, c’est très important pour moi. Mais cela peut aussi être plus simple, comme un déjeuner mensuel à thème avec l’équipe. D’ailleurs, le prochain arrive bientôt.

De quoi es-tu la plus fière ?

Sur la façon dont nous avons fait évoluer les réseaux sociaux de Dr. Brown’s, avec un contenu beaucoup plus dynamique. Surtout sur Instagram, où la portée et le nombre d’abonnés ont fortement augmenté. Et bien sûr, je suis très fière de l’équipe marketing que j’ai constituée – nous travaillons merveilleusement bien ensemble. Je suis vraiment fière de mes filles du marketing.